Preguntas frecuentes
Encuentra aquí la solución a tus dudas
¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?
Envíanos un email a pawprintmerchandise@gmail.com con los detalles de lo que quieres pedir y te prepararemos un presupuesto personalizado.
¡Nuestros gatos te responderán en 24-28h!
¿Cuánto tardaré en tener mi pedido?
Trabajamos para acabar todos los pedidos lo antes posible.
Nuestro tiempo de proceso va de 24h para pedidos de unidades de camisetas y bolsas sueltas a 15-20 días para pedidos de llaveros con acabado epoxi.
Consúltanos el tiempo de preparación al realizar tu pedido y te daremos una fecha de entrega aproximada.
Ofrecemos envío 24h para toda la península y 72h para la mayor parte de Europa.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pago por Bizum, ingreso o transferencia a una cuenta de La Caixa o PayPal.
Los pagos por PayPal tienen un pequeño recargo por las tasas del servicio.
¿Cómo puedo contactar?
Puedes utilizar cualquiera de los formularios de contacto de nuestra web o escribirnos directamente a pawprintmerchandise@gmail.com
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00h
¿Dónde tenéis el taller?
Nuestro taller está situado en Reus, Tarragona.
¿Cómo preparo los archivos?
Puedes descargarte el template de cada artículo en su página de información
Prepara tus archivos con el fondo transparente en formato .psd, .png, .ai o .pdf a mínimo 150ppp y tamaño real.
Si necesitas ayuda para preparar tus archivos, ¡puedes enviarnos un email a pawprintmerchandise@gmail.com y te ayudaremos!
Quiero hacer llaveros ¿Qué acabados ofrecéis?
Acabado barniz gloss – Una capa de barniz gloss que protege y realza el diseño, muy poco relieve, incluido en el precio base.
Acabado epoxi – Una capa de resina de doble componente, queda una capa con relieve, efecto brillante y completamente sólida sobre el diseño.
Acabado epoxi glitter – la misma resina con purpurina espolvoreada, también se le puede dar alguna tonalidad de color junto con el glitter.
Quiero hacer camisetas y bolsas ¿Qué técnicas utilizais?
Trabajamos los siguientes tipos de impresión:
Transfer de toner blanco: transfer impreso sobre una capa de tóner blanco que hace de base, con lo que el acabado es menos tosco que el transfer tradicional. No tiene limitaciones de forma y aguanta mejor los lavados que el transfer tradicional.
Sigue siendo una técnica que deja «relieve» sobre la prenda, no permite transparencias y necesita cuidados en el lavado (del revés, 40º máximo, no planchar directamente sobre el dibujo) para que no se estropee, con lo que es ideal para tiradas cortas o diseños muy complicados para hacer con otras técnicas.
Vinilo – Ideal para diseños a un solo color, con colores especiales (metalizado, glitter, neón…) y diseños sencillos.
Sublimación – se trata de una técnica que se utiliza para personalizar o imprimir prendas blancas de poliéster 100%. La impresión se imprime con tintas especiales y al realizar el proceso de sublimación, la tinta penetra en la superficie del poliéster y se funde químicamente con el tejido. Tiene la ventaja de que es inapreciable al tacto, no pesa, no hace transpirar y no tienes que preocuparte que se vaya con los lavados. Además, puedes añadir tantos colores como quieras, pues se imprime con una impresora de inyección de tinta, olvidándote así de fotolitos, planchas, etc… Su único inconveniente es que solo se puede aplicar sobre prendas 100% poliéster. Tamaño máximo de impresión: A4
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