Preguntas frecuentes
Encuentra aquí la solución a tus dudas
¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?
Envíanos un email a pawprintmerchandise@gmail.com con los detalles de lo que quieres pedir y te prepararemos un presupuesto personalizado.
¡Nuestros gatos te responderán en 24-28h!
También puedes hacer tu pedido en nuestra tienda online.
¿Cuánto tardaré en tener mi pedido?
Trabajamos para acabar todos los pedidos lo antes posible.
Nuestro tiempo de proceso va de 24h para pedidos de unidades de camisetas y bolsas sueltas a 15-20 días para pedidos de llaveros con acabado epoxy.
Consúltanos el tiempo de preparación al realizar tu pedido y te daremos una fecha de entrega aproximada.
Ofrecemos envío 24h para toda la península y 72h para la mayor parte de Europa.
¿vuestro material es sostenible?
En PawPrint nos preocupa el mediambiente, es por ello que nuestros charms y pins están impresos en material eco-friendly.
Utilzamos metacrilato 100% reciclado y reciclable de la marca Greencast, madera proveniente de bosques sostenibles de proveedores locales, tintas Eco-UV, todo con un estricto control de gestión de residuos.
Disponemos también de opciones en algodón orgánico y fair-trade para nuestro material textil, no dudes en solicitarnos más información.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pago por Bizum, ingreso o transferencia a una cuenta de La Caixa o PayPal.
Los pagos por PayPal tienen un pequeño recargo por las tasas del servicio.
¿Cómo puedo contactar?
Puedes utilizar cualquiera de los formularios de contacto de nuestra web o escribirnos directamente a pawprintmerchandise@gmail.com
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00h
¿Dónde tenéis el taller?
Nuestro taller está situado en Reus, Tarragona.
¿Cómo preparo los archivos?
Puedes descargarte el template de cada artículo en su página de información
Prepara tus archivos con el fondo transparente en formato .psd, .png, .ai o .pdf a mínimo 150ppp y tamaño real.
Si necesitas ayuda para preparar tus archivos, ¡puedes enviarnos un email a pawprintmerchandise@gmail.com y te ayudaremos!
Quiero hacer llaveros ¿Qué acabados ofrecéis?
Acabado barniz gloss – Una capa de barniz gloss que protege y realza el diseño, muy poco relieve, incluido en el precio base.
Acabado epoxi – Una capa de resina de doble componente, queda una capa con relieve, efecto brillante y completamente sólida sobre el diseño.
Acabado epoxi glitter – la misma resina con purpurina espolvoreada, también se le puede dar alguna tonalidad de color junto con el glitter.
Quiero hacer camisetas y bolsas ¿Qué técnicas utilizais?
Trabajamos los siguientes tipos de impresión:
DTG: Se trata de una técnica en la que la tinta se imprime directamente sobre la tela, con una imprimación y tinta blanca en el caso de tejidos de colores oscuros.
Esto permite impresiones desde una sola unidad a todo color, con degradados y detalles pequeños.
Tiene un tacto muy similar a la serigrafia en colores y una muy buena durabilidad. Se puede lavar en lavadora e incluso secar en secadora con un buen aguante.
Sublimación – se trata de una técnica que se utiliza para personalizar o imprimir prendas blancas de poliéster 100%. La impresión se imprime con tintas especiales y al realizar el proceso de sublimación, la tinta penetra en la superficie del poliéster y se funde químicamente con el tejido. Tiene la ventaja de que es inapreciable al tacto, no pesa, no hace transpirar y no tienes que preocuparte que se vaya con los lavados. Además, puedes añadir tantos colores como quieras, pues se imprime con una impresora de inyección de tinta, olvidándote así de fotolitos, planchas, etc… Su único inconveniente es que solo se puede aplicar sobre prendas 100% poliéster. Tamaño máximo de impresión: A4
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